Ангельское терпение

Участвовавший в диалоге с клиентом(К) инженер(И) был уволен с работы, однако долго судился (и выиграл дело), считая, что его выгнали без причины.

Диалог был такой:


И: Добрый день, это служба технической поддержки. Чем могу помочь?
К: У меня проблема с Word Perfect…
И: А что именно?
К: Я печатал текст, и вдруг все, что я набрал, куда-то делось с экрана.
И: Куда-то делось?
К: Просто исчезло.
И: Хм… А что на вашем экране теперь?
К: Ничего.
И: Совсем ничего?
К: Он пустой. Никак не реагирует, когда я что-нибудь печатаю на клавиатуре.

И: Вы все еще в Word Perfect или вышли из него?
К: Откуда я знаю?
И: Вы видите приглашение ДОС на экране?
К: Что еще за приглашение?
И: Ничего, ничего… Скажите, можете ли вы перемещать курсор?
К: Да нет никакого курсора… Я же вам говорю — ничего не происходит,
когда я нажимаю на клавиши…
И: У вашего монитора горит индикатор питания?
К: У монитора? Что это?
И: ???!!! Это такая штука у вас на столе, с экраном, похожая на телевизор. На ней есть небольшая лампочка, которая показывает, что он включен. Горит она?
К: Я не знаю…
И: Будьте добры, загляните за монитор и найдите место, где подключается шнур питания. Видите его?
К: Вроде да…
И: Отлично. Проследите за шнуром до розетки и скажите мне, включена ли вилка в сеть?
К: Да, включена.
И: Когда вы смотрели за монитор, заметили что там включено два шнура, а не один?
К: Нет.
И: Должно быть два. Пожалуйста, загляните за монитор снова и найдите второй кабель.
К: Ага, нашел.
И: Проследите и за этим шнуром — он должен быть включен прямо в компьютер.
К: Я не могу его достать, компьютер стоит на полу.
И: О, господи… Ну вы хотя бы можете помотреть, включен ли этот шнур в компьютер?
К: Нет.
И: Даже если вам придется сесть на пол и заглянуть за компьютер?
К: Это не потому, что я не могу сесть на пол! Просто тут слишком темно!
И: Темно?!!
К: Да, света из окна недостаточно.
И: Ну так включите свет в комнате!
К: Не могу.
И: Не можете? Почему?
К: У нас сегодня был сбой с энергией, и света нет во всем здании.
И: Во всем здании?! Ммм… Хорошо, похоже, я знаю, что делать. У вас сохранились коробки и книги к вашему компьютеру?
К: Да, все лежит в шкафу.
И: Здорово! Достаньте коробки, отключите компьютер, упакуйте все как было и отвезите обратно в магазин, где вы его купили.
К: Серьезно? Неужели дело настолько плохо?
И: Боюсь, что да.
К: Хорошо, я так и сделаю. А что мне сказать в магазине?
И: (уже не сдерживаясь) СКАЖИТЕ ИМ, ЧТО ТАКОМУ ИДИОТУ, КАК ВЫ, НЕЛЬЗЯ ИМЕТЬ КОМПЬЮТЕР!!!



Сообщить об ошибке  
8-02-2006 graff 6 644 11



Дорогой друг, рекомендуем войти на сайт под своим логином, либо авторизоваться через свою соцсеть.

Авторизация займет буквально два клика, и затем вы получите много возможностей на сайте, кроме того случится магия с уменьшением количества рекламы. Попробуйте, вам понравится!

Авторизоваться через:




Комментарии (11)
  1. Рейтинг:
    0
    daiunleu | 8-02-2006 02:12

    Группа: Гости
    Постов: 0
    Комментов: 0
    это про тебя
  2. Рейтинг:
    0
    Бродяга | 8-02-2006 07:33

    Группа: Гости
    Постов: 0
    Комментов: 0
    crying про меня???
  3. Рейтинг:
    0
    kudria6ka | 8-02-2006 07:41

    Группа: Посетители
    Постов: 12
    Комментов: 778
    Согласна с тем, что пречин небыло если диалог был именно таким.
  4. Рейтинг:
    0
    принчипесса_кря | 8-02-2006 10:51

    Группа: Гости
    Постов: 0
    Комментов: 0
    laughing
  5. Рейтинг:
    0
    Kansler | 8-02-2006 11:18

    Группа: Гости
    Постов: 0
    Комментов: 0
    я считаю, чсто правельно сделали, что уволили. Клиент всенгда прав, что бы он не говорил, и чего бы он не знал. А оскорблять человека за то, что он не рахбирается в какой-то области глупо ...
  6. Рейтинг:
    0
    . | 8-02-2006 13:08

    Группа: Гости
    Постов: 0
    Комментов: 0
    laughing
  7. Рейтинг:
    0
    Atyla | 8-02-2006 16:53

    Группа: Гости
    Постов: 0
    Комментов: 0
    А где здесь оскорбление?
    Судя по тексту: клиент действительно идиёт и его к компу нельзя подпускать. )
  8. Рейтинг:
    0
    Вьфрд | 22-02-2006 15:22

    Группа: Гости
    Постов: 0
    Комментов: 0
    Всё правильно он сделал!! Надо сразу посылать таких!! Инструкцию пусть читает тама черным по белому для идиотов написано 220В 50Гц
  9. Рейтинг:
    0
    HoneY aKa СаШулЯ | 7-07-2007 02:19

    Группа: Гости
    Постов: 0
    Комментов: 0
    хм..если люди не умеют пользоваться..не обезательно винить других..так шо я голосую за инжинера))
  10. Рейтинг:
    0
    mr.GoodNight | 28-07-2007 16:24

    Группа: Посетители
    Постов: 27
    Комментов: 5 436
    и в правда))))
  11. Рейтинг:
    0
    koff | 12-08-2007 17:59

    Группа: Посетители
    Постов: 0
    Комментов: 58
    Я СОГЛАСЕН С ПОСЛЕДНЕЙ СТРОЧКОЙ !!!!!

Оставить комментарий

Информация

Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.

Смотрите посты по теме: